Siirry pääsisältöön

Myynnin jälkeinen käyttöönotto ja tuki

Pidä järjestelmät toiminnassa asiantuntevan käyttöönoton ja reagoivan tuen avulla , joka on räätälöity tarvitsemasi tukitason mukaan.

Myyntiotsikon kuva_V1

Miksi valita Hammerin ammattipalvelut?

Jokainen asiakas, jokainen verkosto ja jokainen ratkaisu on ainutlaatuinen. Hammerin palvelut ovat joustavia, kattavia ja mukautuvia, jotta voit hyötyä juuri niin paljon tai vähän kuin tarvitset.

Onnistu laajuusvaiheessa, ja Hammer Deploy -palvelut nopeuttavat toteutusta ja käyttöönottoa, jotta asiakkaasi ovat toimintakunnossa optimaalisessa ajassa ja mahdollisimman vähäisin häiriöin.

  • Toimittajan akkreditoima konsultointi ja asennus.
  • Täysin dokumentoitu
  • Loppukäyttäjän allekirjoitus ja hyväksyntä valmistumisen jälkeen
  • Täydellinen projektinhallintavaihtoehto
  • Iso-Britannia ja Manner-Eurooppa
Myynnin_käyttöönoton julkaisu
Myyntipuolen kuva_V3 julkaisussa

Jatkuva hallinta, ylläpito ja asiakkaiden kouluttaminen ensilinjan tuen tarjoamiseksi.

Hammerin palveluiden avulla voit olla varma:

    • 24/7/365-tuki

    • 100 % vasaralla toimiva TAC

    • Kattavuus Isossa-Britanniassa ja Euroopassa

    • 100 % toimittajan akkreditoima ja hyväksymä toimitus

    • Pätevät ja kokeneet insinöörit

    • Joustavat ja räätälöidyt ratkaisut

    • Käytännön kokemusta käytännössä

Ylläpidä (reaktiivinen)

Perus
Peruslaitteisto
Edistynyt
Edistynyt laitteisto
Edistynyt laitteisto Plus
Premium
Premium Plus
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
9–17, ma–pe
9–17, ma–pe
24x7x365
24x7x365
24x7x365
24x7x365
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Laitteiston kansi
-
NBD
-
NBD
4 tuntia
8 tuntia
4 tuntia
Insinööri työmaalle
-
-
-
-
-
8 tuntia
4 tuntia
Perus
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
9–17, ma–pe
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
-
Insinööri työmaalle
-
Peruslaitteisto
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
9–17, ma–pe
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
NBD
Insinööri työmaalle
-
Edistynyt
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
-
Insinööri työmaalle
-
Edistynyt laitteisto
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
NBD
Insinööri työmaalle
-
Edistynyt laitteisto Plus
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
4 tuntia
Insinööri työmaalle
-
Premium
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
8 tuntia
Insinööri työmaalle
8 tuntia
Premium Plus
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Laitteiston kansi
4 tuntia
Insinööri työmaalle
4 tuntia

Hallinta (ennakoiva)

Edistynyt
Parannettu
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Kyllä
Etäpäivitykset
Kyllä
Kyllä
Laitteiston kansi
-
Kyllä
Insinööri työmaalle
-
4 tuntia
Lisää, Siirtää, Muuttaa
2 tunnin sisällä
Tunnin sisällä
Ennakoiva seuranta
Kyllä
Kyllä
Raportit
Perus-on-demand
Peruskuukausittainen
Tekninen asiakkuuspäällikkö
-
Kyllä
Edistynyt
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Etäpäivitykset
Kyllä
Laitteiston kansi
-
Insinööri työmaalle
-
Lisää, Siirtää, Muuttaa
2 tunnin sisällä
Ennakoiva seuranta
Kyllä
Raportit
Perus-on-demand
Tekninen asiakkuuspäällikkö
-
Parannettu
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Etäpäivitykset
Kyllä
Laitteiston kansi
Kyllä
Insinööri työmaalle
4 tuntia
Lisää, Siirtää, Muuttaa
Tunnin sisällä
Ennakoiva seuranta
Kyllä
Raportit
Peruskuukausittainen
Tekninen asiakkuuspäällikkö
Kyllä

Avustus (pyynnöt)

Avustetut hyvitykset
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365 saatavilla
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Etäpäivitykset
Kyllä
Laitteiston kansi
-
Insinööri työmaalle
Kyllä*
Lisää, Siirtää, Muuttaa
Kyllä
Avustetut hyvitykset
Ominaisuudet
Yhteydenottotavat
Puhelin, sähköposti, verkko
Tunnit vakuutus
24x7x365 saatavilla
Pääsy ohjelmistopäivityksiin
Kyllä
Etäpäivitykset
Kyllä
Laitteiston kansi
-
Insinööri työmaalle
Kyllä*
Lisää, Siirtää, Muuttaa
Kyllä

Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja...

Haluatko käytännönläheistä käyttöönottoa ja jatkuvaa tukea varmistaaksesi, että ratkaisut otetaan käyttöön oikein ensimmäisellä kerralla?